Kategorie: Patient

Unter bestimmten Bedingungen kann es notwendig sein, das Passwort eines CLICKDOC Accounts ändern. Dies kann beispielsweise aufgrund eines Sicherheitsupdates geschehen, das die Stärke der verwendeten kryptografischen Algorithmen erhöht, oder aus anderen Gründen, die ein Aktualsierung der Anmeldeinformationen des Benutzers erforderlich machen. Ablauf der Passwortaktualisierung Bei einem Login-Aufruf wird geprüft, ob ein Passwort als abgelaufen markiert…

Sie haben die Möglichkeit, Ihren CLICKDOC Account ergänzend abzusichern. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung verlangt bei der Anmeldung im AccountPortal sowie in allen CLICKDOC-Anwendungen zusätzlich zum Passwort einen Sicherheitscode, der Ihnen per SMS zugesandt oder in einer Authenticator-App mitgeteilt wird. Bitte beachten Sie: Sollten Sie Ihr Handy verlieren oder die Rufnummer wechseln, ohne dies vorher in den Einstellungen…

Anmeldung ohne Zweiten Faktor Zur Anmeldung beim CLICKDOC AccountPortal benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein und bestätigen Sie mit „Einloggen“. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie der Anleitung, um es zurückzusetzen. Anmeldung mit zweitem Faktor (2FA) Sollten Sie zwecks…

Problem Sie möchten Ihren CLICKDOC Account (vormals CGM LIFE Account genannt) nicht mehr nutzen und die Daten löschen. Lösung Sie können Ihren CLICKDOC Account jederzeit selbst beenden. Loggen Sie sich dazu im CLICKDOC Accout Portal ein, klicken dort auf Ihr Profilbild und wählen dort den Eintrag „Sicherheit“. Auf der angezeigten Seite wählen Sie den Eintrag…

Problem Ich habe mein Passwort vergessen, und kann mich nicht mehr einloggen. Lösung Um das Passwort Ihres CLICKDOC Accounts zurückzusetzen, öffnen Sie die Login-Seite in Ihrem Browser. Dort klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“. Bitte geben Sie anschließend die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich für den CLICKDOC Account registriert haben, und klicken anschließend…