Sie haben die Möglichkeit, Ihren CLICKDOC Account ergänzend abzusichern. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung verlangt bei der Anmeldung im AccountPortal sowie in allen CLICKDOC-Anwendungen zusätzlich zum Passwort einen Sicherheitscode, der Ihnen per SMS zugesandt oder in einer Authenticator-App mitgeteilt wird.
Bitte beachten Sie: Sollten Sie Ihr Handy verlieren oder die Rufnummer wechseln, ohne dies vorher in den Einstellungen der Zwei-Faktor-Authentifizierung zu ändern, ist ein Zurücksetzen des Zweiten Faktors nur mit einer Super-PIN möglich. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, eine Super-PIN anzulegen oder direkt zum höchsten Schutz unter „Zugriffsschutz“ zu wechseln.
Klicken Sie auf „Zweiten Faktor einrichten“, um die Einrichtung zu beginnen, und wählen Sie aus den folgenden Optionen:
Authentifizierung über SMS
Klicken Sie auf „Hinzufügen“, um den Vorgang zu starten.
Wählen Sie in der Liste Ihre Landesvorwahl aus (für Deutschland z.B. die +49) und geben Sie Ihre Mobilfunknummer in dem Eingabefeld rechts daneben ein. Klicken Sie nun auf „SMS senden“. Es öffnet sich ein Fenster mit der Bestätigung, dass eine kostenlose SMS mit Ihrer persönlichen TAN an die angegebene Mobilfunknummer gesendet wurde.
Klicken Sie auf „Weiter“, um im nächsten Bildschirm die TAN eintragen zu können.
Öffnen Sie die SMS auf Ihrem Mobiltelefon, tragen Sie die erhaltene TAN hier ein und klicken Sie auf „SMS-TAN bestätigen“. Geben Sie abschließend Ihr Passwort ein, um sich zu identifizieren, und klicken Sie auf „Verifizieren und aktivieren“.
Sie werden zur Startseite der Konfiguration zurückgeleitet. Die Einrichtung Ihres Zweiten Faktors ist damit abgeschlossen und wird durch das grüne Häkchen an der gewählten Option angezeigt.
Authentifizierung über eine Authenticator-App
Für diese Art der Authentifizierung benötigen Sie eine Authenticator-App, beispielsweise von Google oder Microsoft. Laden Sie diese in Ihrem App-Store herunter und installieren Sie sie.
Klicken Sie bei der Authentifizierungsoption im AccountPortal auf „Hinzufügen“, um den Vorgang zu starten.
Scannen Sie nun den abgebildeten QR-Code mit Ihrer Authenticator-App und tragen Sie die dort angezeigten Zahlen in das Eingabefeld ein. Bestätigen Sie den Prozess mit einem Klick auf „Einrichten“.
Geben Sie ihr Passwort ein, um sich zu identifizieren, und klicken Sie auf „Verifizieren und aktivieren“.
Sie werden zur Startseite der Konfiguration zurückgeleitet. Die Einrichtung Ihres Zweiten Faktors ist damit abgeschlossen und wird durch das grüne Häkchen an der gewählten Option angezeigt.
Es kann stets nur ein Zweiter Faktor zur Anmeldung aktiv sein. Sobald eine zweite Option aktiviert wird, wird die zuerst eingerichtete Option automatisch pausiert. Sie können durch auf einen Klick auf „Aktivieren“ wieder zu dieser wechseln. Alternativ kann die pausierte Option jederzeit gelöscht werden.
Zweiten Faktor ändern
Sie können Ihren Zweiten Faktor jederzeit ändern. Folgen Sie dazu erneut den Instruktionen zum Einrichten des Zweiten Faktors, da der Prozess für die Änderung des Zweiten Faktors identisch ist.